Articles in this section:
Factsheet Categories:

कार्यस्थल पर बदमाशी और उत्पीड़न

बदमाशी और उत्पीड़न कर्मचारियों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुँचाता है। यह एक गंभीर स्वास्थ्य और सुरक्षा मुद्दा है जिसे एम्प्लॉइअर्स द्वारा व्यवस्थित और रोका जाना चाहिए।

 सभी को काम पर सुरक्षित और समर्थित महसूस करना चाहिए। इस स्वास्थ्य जोख़िम से स्वयं को बचाने में मदद करने के लिए यह महत्वपूर्ण है  कि आप को स्पष्ट रूप से इस बात की समझ हो कि बदमाशी और उत्पीड़न का मतलब क्या होता है ।

कार्यस्थल बदमाशी क्या है?

फ़ेयर वर्क एक्ट (एस 789FD) बदमाशी को एक कर्मचारी (या कर्मचारियों के समूह) के प्रति बार-बार अनुचित व्यवहार के रूप में परिभाषित करता है जो स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए ख़तरा पैदा करता है।

बदमाशी में बार-बार अनुचित व्यवहार करने की एक व्यापक विस्तृत श्रेणी(broad spectrum) होती है, जिसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:

  • चिल्लाना
  • धमकाना
  •  किसी के द्वारा चिढ़ाना, अपमान करना, नीचा दिखाना, उपहास करना या व्यंग्य करना
  • अलग- थलग किया जाना, कुछ लोगों द्वारा मिल कर सताया जाना या बाहर कर दिया जाना (बहिष्कृत किया जाना)
  • शारीरिक या भावनात्मक शोषण
  • अनुचित माँग करना
  • जानबूझकर किसी को असहज महसूस कराना
  • अत्यधिक निगरानी या आपके हर काम में अड़चन डालना( micromanage)

बदमाशी वाला व्यवहार कामकाजी घंटों के अंदर या बाहर हो सकता है। व्यवहार अनुचित है या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या किसी विचारपूर्ण व्यक्ति को उन परिस्थितियों में ऐसा व्यवहार अनुचित लगता है।

फ़ेयर वर्क एक्ट एम्प्लॉइअर्स को उचित प्रबंधन कार्रवाई करने से नहीं रोकता है, जिसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:

  • आपके कार्य प्रदर्शन का प्रबंधन
  • आपके काम के बारे में उचित और वैध निर्देश जारी करना
  • रचनात्मक आलोचना प्रस्तुत करना
  • अनुशासनात्मक मामले की जाँच करना

हालाँकि, ये कार्रवाइयाँ बदमाशी के व्यवहार में शामिल की जा सकती हैं यदि उन्हें अनुचित तरीके से लिया जाता है। उदाहरण के लिए, यदि वे सब आपको धमकाने, डराने या परेशान करने के लिए तैयार की गई हैं।

इसी तरह, कार्यस्थल के भीतर धमकाए न जाने के स्तर पर कुछ असहमति हो सकती है। हालाँकि, अगर कार्यस्थल पर टकराव होना आम घटना बन जाता है और इसके परिणाम स्वरूप गलत तरीके से किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को निशाना बनाया या पीड़ित किया जाता है, तो इसे बदमाशी के रूप में जाना जा सकता है।

 यदि आपके कार्यस्थल पर होने वाली बदमाशी के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ है, तो अपनी यूनियन से सलाह लें या ऑस्ट्रेलियाई यूनियनस सपोर्ट सेन्टर से संपर्क करें।

कार्यस्थल उत्पीड़न क्या है?

 उत्पीड़न में बदमाशी के समान व्यवहार शामिल हैं, लेकिन यह लगातार चलता भी रह सकता है और नहीं भी। सेफ़ वर्क ऑस्ट्रेलिया उत्पीड़न को इस प्रकार परिभाषित करता है: “अवांछित व्यवहार जो किसी व्यक्ति को डराता है, नाराज या अपमानित करता है”।

अगर मुझे काम पर धमकाया जा रहा है या परेशान किया जा रहा है तो मैं क्या कर सकता/ती हूँ?

काम पर धमकाया जाना या परेशान किया जाना आपको काम के दौरान कम आत्मविश्वासी, कम सक्षम और अधिक तनावग्रस्त बना सकता है। यह आपके निजी जीवन को भी प्रभावित कर सकता है, जिससे आप चिंतित, चिड़चिड़े और काम पर लौटने के लिए अनिच्छुक महसूस कर सकते/ती हैं।

आप अकेले नहीं हैं, और ऐसी कई चीजें हैं जो आप इसके बारे में कर सकते/ती हैं।

 

इसे लिख लें

बदमाशी या उत्पीड़न की घटनाओं को होते ही लिखना शुरू कर दें। इसका एक डायरी रिकॉर्ड बनाना बाद में उपयोगी हो सकता है यदि आपको इस बारे में सबूत देने की आवश्यकता पड़ती है कि ये क्या हो रहा है, और कितने समय से ऐसा चल रहा है- विशेष रूप से, क्योंकि कुछ दिनों, सप्ताहों या महीनों बाद आप हमेशा चीजों को स्पष्ट रूप से याद नहीं रख सकते/ हैं।

आपको निम्नलिखित जानकारी प्राप्त करनी चाहिए:

  • घटना की तिथि, जिसमें पहले और बाद में क्या हुआ होगा;
  • घटना कहाँ हुई?
  •  वहाँ कौन था, क्या कोई गवाह था (इसमें वे लोग शामिल हैं जिन्होंने बदमाशी या उत्पीड़न या पहले या बाद में हुआ कुछ भी देखा होगा)?
  •  क्या कहा गया था, और किसके द्वारा;
  •  क्या हुआ?
  • आपको ऐसा क्यों लगता है कि जो कहा या किया गया वह डराना-धमकाना, उत्पीड़न या यौन उत्पीड़ था?
  • घटना के बाद आपको कैसा लगा?

 किसी भी घटना का विवरण लिखना वास्तव में महत्वपूर्ण है, लेकिन जो हो रहा है उसके आधार पर आप अन्य कदम भी उठा सकते/ती हैं। 

किसी को बताएँ

किसी ऐसे व्यक्ति से जिस पर आप अपने काम पर भरोसा करते/ती हैं, इसके विषय में बात करें कि क्या हो रहा है।

यह व्यक्ति या तो आपका कोई निकट सहकर्मी, आपका स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रतिनिधि या आपकी यूनियन का प्रतिनिधि या आयोजक हो सकता है। 

उस व्यक्ति से संपर्क करें

यदि आप आश्वस्त महसूस करते/ती हैं, तो आप बदमाश/उत्पीड़क से संपर्क कर सकते/ती हैं और उन्हें बता सकते/ती हैं कि उनका व्यवहार अस्वीकार्य और अवांछित है। यदि आप इसे करने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो अपने यूनियन के प्रतिनिधि या आयोजक से सलाह लें। अगर आपको लगता है कि इससे आपकी सुरक्षा किसी भी तरह से ख़तरे में पड़ सकती है, तो बदमाश/उत्पीड़क से संपर्क न करें।

 

आंतरिक स्तर पर शिकायत करें

यदि बदमाशी/उत्पीड़न जारी रहती है या यदि आप स्वयं बदमाश/उत्पीड़क के पास जाने में सहज महसूस नहीं करते/ती हैं, तो आपको अपने प्रबंधक से शिकायत करनी चाहिए। यदि आप इस मुद्दे के बारे में अपने प्रबंधक से बात करने में सहज महसूस नहीं करते/ती हैं, खासकर यदि वे ही बदमाश/उत्पीड़क हैं, तो आप अपने स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रतिनिधि या अपनी यूनियन के प्रतिनिधि, आयोजक या ऑस्ट्रेलियाई यूनियन सहायता केंद्र से बात कर सकते/ती हैं ताकि आपको इस समस्या का समाधान निकालने में मदद मिल सके कि शिकायत करने के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति कौन है।

 आपके एम्प्लॉइअर का उत्तरदायित्व है कि वह एक कार्य करने का सुरक्षित वातावरण प्रदान करे जो बदमाशी और उत्पीड़न से मुक्त हो। यदि आपका प्रबंधक बदमाशी को रोकने के लिए कार्य नहीं करता है, तो आगे क्या करना है, यह तय करने में आपकी यूनियन आपकी सहायता कर सकती है।

बाहरी स्तर पर शिकायत करें

बदमाशी या उत्पीड़न की प्रकृति के आधार पर, आप सहायता के लिए कई बाहरी स्थानों पर जा सकते/ती हैं। आपकी कॉल का पहला स्थान आपकी यूनियन होना चाहिए, जो आपको इस पूरी प्रक्रिया में सहायता और प्रतिनिधित्व प्रदान कर सकती है।

यदि कार्यस्थल पर बदमाशी का समाधान नहीं किया जा सकता है, तो फ़ेयर वर्क एक्ट (s 789FC) के तहत फ़ेयर वर्क कमीशन को बदमाशी को रोकने के आदेश के लिए एक आवेदन किया जा सकता है।

यदि आपको किसी यूनियन से संपर्क करने में सहायता की आवश्यकता हो तो ऑस्ट्रेलियन यूनियन सपोर्ट सेंटर से संपर्क करें। 

नोट – अगर आपको लगता है कि आप तत्काल ख़तरे में हैं, तो पुलिस को 000 पर कॉल करें।

Enter your email to access our expert workplace information

Almost two million union members have contributed to us providing this free workplace factsheet. Because you’ve read a few of our factsheets, we’re asking for your email address to keep reading. This is so we can keep you updated with the latest news and workplace advice.

Don’t worry: our factsheets will always remain free, thanks to the solidarity of the union movement.

View our Privacy Policy